博物馆志愿者是志愿者队伍中一支综合素质较高的群体，他们利用业余时间，以博物馆为平台，不为任何报酬参与博物馆社会服务。如何招募高素质志愿者，安排合适的岗位，让他们在擅长领域发挥作用，更好履行博物馆的文化服务功能，是每个博物馆需要研究和解决的重要课题。

10月19日下午，宁波博物院志愿者工作负责人李潇洁受邀来我馆作“博物馆志愿者团队建立”主题讲座。讲座由胡蔚萍馆长主持，全体工作人员参加。

全馆人员聆听讲座

宁波博物院是国家一级博物馆，经过多年探索实践，已经建立起一支强大的志愿者团队。中国博物馆协会志愿者工作委员会的秘书处就设在宁波博物院。

在当天下午的讲座中，李潇洁向我馆工作人员分享了志愿者工作经验。宁波博物院的志愿者以注册志愿者为主，通过现场报名的方式，面向社会招募讲解、服务、文书、设计、活动等岗位志愿者。依托多元化的岗位设置，为注册志愿者提供展现个人能力、发扬公益服务热情的平台。同时定期推出流动展览、公益课程等独立志愿者项目，更好展现志愿者风采。

宁波博物院志愿者负责人李潇洁

正在做经验分享

为了实现志愿者服务的可持续良性发展，降低人员流失率，宁波博物院制定了完善的培训考核及激励管理机制。对不同志愿者服务岗位，开展针对性岗位培训、现场实操演练以及考核，招募录用能满足博物馆服务需求的志愿者。同时，建立完善的后勤管理体系和数字化管理系统，实现科学化、数字化管理；健全星级评定、优秀表彰、学习考察等激励机制，提升志愿者的满足感与归属感。

李潇洁老师还展示了宁波历史文化志愿宣讲团、竹洲思远公益课程、小小系列公益活动等宁波博物院志愿者服务品牌项目。

宁波博物院志愿者组织的公益课程

通过李潇洁老师的经验分享，全馆工作人员了解了如何招募及管理一支志愿者队伍。我馆将会在未来的志愿者工作中，学以致用，不断探索，组建起一支成熟的志愿者服务团队。